►請至【Capoo Pals官網】註冊帳號並登入。
►進入【商店】，選擇您要的商品，點選【加入購物車】。
►確認商品，點選【前往結帳】進入付款流程。
►填寫完整的帳單資訊，選擇付款方式後點選【下單購買】。
►付款完成後，系統將會發送您的金鑰到您註冊時填寫的信箱。
►在信件匣中搜尋"【Capoo Pals螢幕貓蟲】更新版本金鑰發送"信件，可取得登入金鑰。
A.【藍新金流Newebpay】第三方金流平台，支援以下付費方式。
►通用：信用卡 (VISA/MasterCard/JCB)、Samsung Pay、Google Pay。
►台灣：ATM轉帳、超商代碼繳費(台灣)。
►中國：銀聯卡(中國)。
B.【PayPal】(台灣不可使用)
A.【商品說明】只有肉肉紀念包和肉肉典藏包才有金鑰！
►肉肉紀念包：取得金鑰、基本貓蟲30隻
►肉肉典藏包：取得金鑰、基本貓蟲30隻、專屬【國王貓蟲】1隻、禮包A貓蟲73隻，共104隻
►貓蟲禮包A：無金鑰，需先購買紀念包，可將紀念包升級為典藏包（若已購買典藏包，請不要重複購買）
►貓蟲禮包B：無金鑰，需先購買紀念包或典藏包，活動專屬貓蟲22隻
►單隻貓蟲：無金鑰，需先購買紀念包或典藏包，每次購買取得對應名稱的單隻貓蟲
B.【其他事項】
►目前貓蟲圖鑑中所有貓蟲總數量是126隻。
►購買取得的貓蟲會呈現鎖定狀態，碰撞解鎖後就可以呼叫到桌面上。
►Windows版本與Mac版本帳號通用，不需重複購買。
A.【Windows】
►64 位元的處理器及作業系統
►作業系統: Windows10
►處理器: intel i5
►記憶體: 8 GB
►DirectX: 版本：11
►網路: 寬頻網際網路連線
►儲存空間: 200 MB 可用空間
►螢幕解析度: 1920 x 1080
B.【Mac】
►作業系統: macOS Sonoma 14.0
►處理器: 1.6 GHz dual-core Intel Core i5
►記憶體: 8 GB 記憶體
►顯示卡: Intel UHD Graphics 617
►網路: 寬頻網際網路連線
►儲存空間: 200 MB 可用空間
►螢幕解析度: 1440 x 900
C.【其他事項】
►目前並沒有支援手機的iOS或Android系統
A.【取得金鑰】
►完成商品購買後，您會收到"【Capoo Pals螢幕貓蟲】更新版本金鑰發送"信件，內附您的啟動金鑰與注意事項。
►金鑰是您登入程式的主要密碼，唯一且不可變動，請妥善保存勿告知他人。
►若您遺失金鑰信件，且忘記金鑰，請開啟程式到登入頁面，點選【忘記金鑰】進行查詢。
B.【忘記金鑰查詢流程】
►開啟程式，進入輸入帳號密碼頁面，點選"忘記金鑰"。
►輸入Email(您的帳號)、登記的手機號碼，點選【送出】，您就可以收到金鑰簡訊。
C.【注意事項】若查詢金鑰時出現"帳號與手機號碼不符"的提示，請聯絡客服協助處理。
A.【程式無法啟動】若您在執行程式時遇到任何問題，請您提供以下資訊，我們會儘快為您確認問題發生原因。
►請提供您登入程式的帳號給我們。
►請詳細描述您遇到的問題，並提供發生問題時的畫面截圖，或是您操作的流程影片。
►若執行過程中有出現錯誤訊息，請提供錯誤訊息的內容或圖片。
►請您提供您的系統資訊，開啟【設定>系統>系統資訊】，將【裝置規格、Windows規格】截圖提供給我們。
►請將您【本機>Windows(C:)>使用者>userid(您的電腦登入ID)>AppData>Roaming>com.example>capoo】資料夾下的【shared_preferences.json】檔案上傳到雲端，提供給我們。
B.【找不到MSVCP140.dll】
►請關閉Capoo Pals主程式
►請下載：vc_redist.x64.exe
►安裝vc_redist.x64.exe檔案，安裝完成後重開機
►開啟Capoo Pals
A.【貓蟲圖鑑狀態】貓蟲在圖鑑中會呈現的不同狀態說明。
►圖鑑中的貓蟲有三種呈現狀態，分別是待機(彩色)、鎖定(黑影)與問號。
►點擊待機的貓蟲可以呼叫貓蟲到桌面上，其他兩種貓蟲無法叫出。
►進行碰撞可以隨機解鎖任何一支鎖定的貓蟲，成為待機狀態。
B.【倒數計時規則】取得碰撞次數的倒數計時規則。
►首次登入程式，前5次每5分鐘取得一次碰撞次數。
►第6~10次每10分鐘取得一次碰撞次數。
►第11~15次每20分鐘取得一次碰撞次數。
►第16次以後每120分鐘取得一次碰撞次數。
C.【注意事項】
►部分問號為活動獎勵或補償角色，可經由商城另外購買取得。
A.【切換螢幕設定】可以設定貓蟲出現在哪一個螢幕上
►選擇有英文字母M圖樣的選項，貓蟲會出現在01號螢幕。
►選擇有英文字母E圖樣的選項，貓蟲會出現在02號螢幕。
B.【貓蟲圖鑑置頂】可以設定程式是否置頂
►勾選的情況下，程式與貓蟲都是置頂狀態，永遠在最上層。
►未勾選的情況下，程式與貓蟲可被其他視窗覆蓋。
C.【自動啟動】可以設定電腦開機時程式是否自動開啟
►勾選的情況下，電腦開啟時程式會自動開啟。
►未勾選的情況下，電腦開啟時程式不會自動開啟。
D.【成就系統】
►成就系統跟隨電腦，同樣的帳號在不同的電腦上會累積不同的成就
A.【Email或金鑰輸入錯誤】
►請聯絡客服協助處理。
B.【帳號重複登入】
►兩台電腦同時登入的情況下，先登入程式的電腦將被踢出。
►當您發現此訊息，表示可能有其他使用者知道您的帳號與金鑰並強制登入。
►若您確定沒有將帳號與金鑰交給其他人，且此情況短時間內重複出現，請儘快聯絡客服協助處理。
C.【網路連線中斷，請確認網路環境後，重新啟動程式】
►請確認您電腦設備的網路狀態。
►確定網路連線正常後，重新啟動程式。
A.【程式無法執行】若購買之後因硬體因素而無法使用，請聯繫客服人員
►請提供①姓名 ②訂單編號 ③系統資料，並說明您遇到的情況，我們會儘速為您服務
B.【系統資料】取得方式如下
►在電腦中搜尋"Dxdiag.exe"，執行開啟DirectX診斷程式，儲存所有資訊，保留DxDiag.txt檔案。
►在C:\Users\(使用者名稱)\AppData\LocalLow\poshen\CapooPals資料夾中，找出Player.log檔案。
►將以上檔案以信件附件或上傳雲端後，交給客服人員
C.【7日鑑賞期】依行政院消費者保護協會的第19條第1項及第2項規定
►經消費者拆封之影音商品或"電腦軟體"並不符合「7日內無條件退貨」規範
►經判斷若非硬體問題造成無法執行，我們無法進行退貨及退款的服務